Mac用户反馈最多的11个Big Sur问题及解决方法

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唐大力
数码科普作者,填字游戏迷,喜欢阅读,喜欢折腾。

准备工作

我们已经有多年的 macOS 编程经验,也开发了很多大家都可以使用的工具。
我们可以解决各种 Mac 问题。

CleanMyMac X

这里是一些小建议:下载 CleanMyMac 即可快速解决本文章中提到的一些问题。但是,为了帮助您自行操作,我们还整理了下面的最佳做法和解决方案。

本文章中介绍的功能对应的是 MacPaw 网站上的 CleanMyMac X 版本。

许多Mac用户报告称在升级macOS 11.0 Big Sur的过程中或升级后遇到了问题。我们总结了最常见的11个问题,供大家参考。在进入正题之前,我们向大家推荐一款可以帮助优化Mac以及解决许多系统小问题的Mac优化工具:CleanMyMac X,让我们省去了自己搜索解决攻略和进行手动设置的麻烦。还没有用过这款应用的小伙伴,可以下载免费版试一试。

CleanMyMac X清理缓存

好了,接下来我们跟大家总结一下目前Mac用户在Big Sur上遇到的11个常见问题以及解决方法。

1. 无法下载Big Sur安装文件

安装文件无法下载是最常见的macOS Big Sur问题之一。

有多种原因可能会导致你遇到这样的问题。有可能是因为太多人同时尝试下载macOS Big Sur的安装包,如果是这种情况,你可以稍后在非高峰时间再试一次。

Big Sur文件无法下载

你还可以去到Apple服务器状态页面查看服务器实时状态。在该页面上,先找到“macOS Software Update”这一项(参见上面的截图),看看旁边的圆点是否为绿色,因为绿色表示的是服务器正常可用。如果是其他颜色,则表示macOS的更新目前存在问题。

另一个下载失败的原因是你的Mac可能没有足够的空间。通常,如果Mac上没有足够的可用存储空间,则macOS下载会失败。

请打开Apple菜单,然后点击“关于本机”,再选择“存储空间”选项卡,查看磁盘是否有足够的空间。要下载Big Sur安装包你至少需要15 GB的可用空间。如果达不到这个要求,则你需要删除一些文件以释放一些磁盘空间。

Mac空间管理

如果需要从Mac上腾出存储空间,我们当然是推荐使用空间释放大师CleanMyMac X进行垃圾和缓存文件扫描,然后你会惊讶地发现原来垃圾文件会占用那么多的磁盘空间,有时甚至清理出的垃圾文件高达十多GB。

另外,你还可以尝试使用网线直连而不是Wi-Fi,以确保你的互联网连接的可靠性。

如果你仍然无法完成下载macOS Big Sur安装包,请尝试在磁盘上找到名为“Install macOS 11”的文件。删除它并重启Mac,然后再次尝试下载macOS Big Sur

2. macOS Big Sur无法安装

安装包下载成功但无法安装(例如一直停留在黑屏),那么该怎么办?如果遇到这种情况,可以尝试下面的方法:

启动时按住Shift键,以安全模式重启Mac,然后再次尝试重新安装Big Sur。

你也可以试着重置一下NVRAM,此时你首先要关闭Mac,然后在按住Command + Option + P + R的情况下重启电脑。当听到启动提升声或看到Apple登录屏幕时才松开按键。

如果您看到“安装失败:安装所选更新时发生错误”消息,则你可以试一下重启Mac并重装。如果该情况仍然持续,则问题可能出在苹果方面,那么你要等待一段时间,等苹果把问题解决后再重新安装macOS Big Sur。

macOS Big Sur无法安装

另外,如果是Mac版本不兼容也会导致无法安装。所以,最好再次确认一下你的Mac是否与Big Sur兼容。支持升级到Big Sur的Mac版本如下图所示:

Big Sur系统

3. Big Sur出现卡顿

Mac在升级到Big Sur之后经常卡机?这可能是某些应用程序和macOS Big Sur的兼容度还不够好。

要退出无响应的应用程序,请按Command + Option + Esc以启动强制关闭菜单。选择无响应的应用程序,然后按强制关闭它。

如果问题仍然存在,可以试试CleanMyMac X,看看能否帮助解决问题,操作如下:

CleanMyMac X维护Mac

4. macOS Big Sur设置失败

Mac成功升级到Big Sur却卡在了开机后的设置阶段,怎么办?长按电源按钮,强制Mac关闭。再次按电源按钮将Mac启动。一般情况下,之前无法完成设置的问题就不会再出现了。

5. macOS Big Sur无法启动

如果成功安装macOS Big Sur后却无法启动,则可尝试以安全模式启动:在启动时按住Shift键,尝试进入安全模式。这样一来,Mac便会以运行时所需的最低限度启动,并且不会加载登录项和启动代理。如果以安全模式能够成功启动的话,则说明问题可能出在引导时加载的第三方软件上。

6. macOS Big Sur运行缓慢

这可能是用户在Big Sur中遇到的最常见的问题。按道理说,新版本的macOS应该比以前的版本运行得更快。的确,部分情况下是这样的,例如,浏览器Safari往往会随着每个新版本macOS的发布而变得更快更好用。

但是新版本的操作系统也给系统资源带来了更大的压力,尤其是目前很多第三方软件还未针对Big Sur进行优化,且如果你的Mac已经使用了好几年,则更有可能会遇到Big Sur运行缓慢的情况。

遇到这种情况我们可以通过禁用登录项来缓解运行缓慢的问题。此时,CleanMyMac X又派上用场了:

7. 应用程序不在Big Sur上启动

升级Big Sur正式版后许多用户报告称的某些应用程序未能在Big Sur上正常启动。发生这种情况,通常是由于苹果公司用于检查Mac 系统是否使用安全应用的 Gatekeeper 存在问题,导致未能验证Mac上软件的数字证书。这可能是因为全球同时有大量人发出 macOS Big Sur 更新要求,同时又在重新认证老旧的 app,导致服务器端超载。

对于此种情况,用户能做的只有耐心等待苹果公司把服务器的问题解决。

8. 蓝牙无法在Big Sur上正常使用

蓝牙是Mac上的一项基本功能,如果你发现升级到Big Sur后Mac上的蓝牙无法正常工作,则可以使用以下快速修复方法:

按Shift + Option并单击菜单栏中的蓝牙图标。

选择“调试”。

单击“还原蓝牙模块”。

按确定继续。

Big Sur无法使用蓝牙

Big Sur无法使用蓝牙

该过程完成后,照常重启Mac。这个问题应该就会消失了。

9. Big Sur无法连接Wi-Fi

要解决Big Sur中的Wi-Fi连接问题,可以尝试一下忘记网络:

完成以上步骤之后,重启Mac并尝试重新连接Wi-Fi。

如果问题仍然持续,可以试着尝试重置 Mac 上的系统管理控制器(SMC),因为重置SMC 通常可以解决某些与电源、电池、风扇和其他功能相关的问题,具体的重置方法可参考苹果公司官方的技术支持帖子

10. OS Big Sur上的电池电量耗尽快

如果你发现macOS Big Sur导致电池电量耗尽快,重置PRAM可能会有所帮助。

PRAM(参数随机存取存储器)包含Mac的控制设置和配置。重置PRAM可以解决台式机、键盘、音量或电池设置方面的问题。具体方法可参见苹果公司的官方帖子:重置 Mac 上的 NVRAM 或 PRAM

11. USB设备在Big Sur上偶尔出现断开连接

macOS Catalina上也存在USB断连的问题,尤其深受困扰的是2020版的MacBook Air和MacBook Pro用户。Catalina 10.15.6更新最终修复了该错误,但Big Sur用户仍然有报告称出现USB连接偶尔断开的情况。

拔出USB接头然后重新连接可能会暂时解决问题。一些用户通过重启Mac也可以暂时解决该问题。但这些方法还是不能一劳永逸地把问题解决掉。希望苹果公司的开发人员能够在下一次Big Sur的更新中解决掉这个问题。

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唐大力
数码科普作者,填字游戏迷,喜欢阅读,喜欢折腾。
2021-04-16
更新: 2021-06-08
Cleanmymac X Logo

CleanMyMac X

系统要求

macOS 10.10 及更高, 145 MB

评分:
/ 4.9*
价格:

¥99 起

最新版本:

4.8.8, 2021-09-02

*4.9 -所有版本的评分,基于 539 条用户评论。

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